Boty

O mercado de automação: tendências, números e análises para sair na frente

Em 2020, uma pesquisa da Forrester Consulting identificou que 50% das empresas consultadas pretendiam adotar ou expandir o uso de robôs na automação de processos. Foram mais de 160 participantes, diversos segmentos e uma só conclusão: as companhias estão buscando alternativas para ganhar escala sem inflar os custos. E ela existe.  No rol das tecnologias que automatizam tarefas repetitivas, agregando […]

O mercado de automação: tendências, números e análises para sair na frente Read More »

A guinada do atendimento: como implantar chatbots do jeito certo

Relacionamento e chatbots têm tudo a ver com a sua estratégia de crescimento. Descubra como associar as duas coisas para alavancar os resultados da sua operação — antes, durante e após a venda.  Quando você precisa de uma resposta rápida, sua primeira opção não é enviar um e-mail. No Brasil, em especial, é bastante provável que você recorra ao WhastApp sempre

A guinada do atendimento: como implantar chatbots do jeito certo Read More »